Arquitetura moderna com Next.js, NestJS, PostgreSQL com RLS, Temporal.io e IA multi-provider. Tudo orquestrado para escala corporativa.
A IA não e um módulo isolado — ela permeia cada etapa do processo. Desde a triagem automática de tickets até a previsão de receita no CRM, o Copilot atua com contexto completo do histórico e dados conectados.
Baseado em Temporal.io para workflows duráveis que sobrevivem a falhas. Cada processo tem SLA, aprovacoes em cadeia, escalonamento automático e visibilidade completa do status para toda a organizacao.
Contexto único entre todos os módulos. PostgreSQL com RLS para isolamento por tenant, OpenSearch para busca full-text e data lake integrado para BI e analytics executivos.
Quais tickets estão em risco de SLA?
Recomenda proximas ações, prioriza demandas e sugere respostas com base no histórico completo.
Sintese de tickets, editais e interacoes com contexto do histórico e dados conectados.
Previsão de violação de SLA, alertas proativos e identificação de gargalos antes do impacto.
Identifica causas recorrentes, sugere melhorias de processo e otimiza alocacao de recursos.
Gestao completa de chamados com triagem inteligente, catálogo de serviços, base de conhecimento com IA e portal de autoatendimento para usuários finais.
Plataforma para gestão de editais, propostas e contratos com leitura inteligente de documentos, controle de prazos e geração assistida por IA.
Gestao comercial com pipeline visual, previsão de receita, lead scoring contextual e automação de follow-up para times de venda de alta performance.
Regras dinamicas com escalacao por IA. Aprovadores automaticos por valor, área e tipo de solicitação.
Baseado em Temporal.io — processos que sobrevivem a falhas, com retry automático e visibilidade total.
Previsão de violação antes que aconteça. Escalonamento automático e notificações em tempo real.
Um ticket pode gerar uma proposta, uma aprovação pode disparar um deal. Tudo conectado automaticamente.
Condicoes, ações e gatilhos configuraveis por tenant sem necessidade de código.
Distribuicao automática por carga, especialidade ou round-robin com balanceamento inteligente.
Auditoria completa com trilhas imutaveis, politicas por perfil e controle granular de acesso.
Isolamento total por tenant via Row Level Security. Dados nunca cruzam entre organizacoes.
Gestao de consentimento, anonimizacao, direito ao esquecimento e rastreabilidade completa.
Keycloak 26, Azure AD, SAML 2.0 e OIDC. MFA obrigatório e politicas de senha configuráveis.
OpenTelemetry, Grafana, Loki e Tempo. Traces distribuidos e métricas de performance em tempo real.
Backups automaticos, replicacao e SLA de 99.9% de disponibilidade com failover automático.
Para times que estão comecando a estruturar processos.
Para operacoes que precisam de IA e automação avancada.
Para grandes operacoes com governança e compliance.
Comece com o trial gratuito e tenha um time dedicado para configurar seus fluxos criticos.